Términos y Condiciones
Estos términos rigen tu uso de SkyBrandMX, la plataforma operativa con IA para PyMEs mexicanas. Al crear una cuenta y usar el servicio aceptas todo lo que está aquí.
Contenido
- ¿Qué es SkyBrandMX?
- Quién puede contratar
- Cuenta y seguridad
- Planes, pagos y facturación
- Uso aceptable
- IA externa (MCP) y aprobaciones
- Propiedad intelectual
- Datos del cliente y privacidad
- Integraciones de terceros
- Suspensión y cancelación
- Limitación de responsabilidad
- Cambios a estos términos
- Ley aplicable y jurisdicción
- Contacto
1. ¿Qué es SkyBrandMX?
SkyBrandMX (operado por SkyBrand México S. de R.L. de C.V., en proceso de constitución) es una plataforma SaaS que integra herramientas operativas para PyMEs mexicanas: CRM, pedidos, punto de venta, productos, facturación CFDI, envíos, redes sociales, publicidad, email marketing, y un servidor MCP que permite a LLMs externos (Claude, ChatGPT, Cursor) conectarse a tu negocio.
2. Quién puede contratar
Personas físicas con actividad empresarial o personas morales constituidas en México que acepten estos términos. Debes ser mayor de edad y tener facultades para vincular legalmente al negocio.
Cuenta y seguridad
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña y tokens MCP.
- Notificar de inmediato a soporte@skybrandmx.com si sospechas que tu cuenta o algún token fue comprometido.
- Todas las acciones realizadas con tu cuenta, incluyendo las ejecutadas por LLMs externos que conectaste.
4. Planes, pagos y facturación
Los planes vigentes están en /planes. El precio se cobra mensual o anual en MXN. Pagos pueden ser por transferencia, OXXO, tarjeta o los métodos que indiquemos. Si no pagas, suspenderemos el acceso a tu workspace tras 5 días naturales de aviso. Los datos se conservan 30 días adicionales antes de borrarse permanentemente.
5. Uso aceptable
No puedes usar SkyBrandMX para:
- Actividades ilícitas conforme a las leyes mexicanas.
- Spam, fraude, suplantación de identidad o phishing.
- Almacenar datos de salud, financieros sensibles (CVV, claves bancarias), o cualquier dato que requiera certificación PCI-DSS o HIPAA — no estamos certificados para esos casos.
- Crear contenido que viole derechos de terceros, sea discriminatorio, ofensivo o engañe a tus propios clientes.
6. IA externa (MCP) y aprobaciones
Cuando conectas un LLM externo (Claude Desktop, ChatGPT, Cursor) vía MCP, ese LLM puede leer datos de tu workspace y proponer acciones según el "Trust Dial" que tú configures. Aclaraciones importantes:
- Las acciones marcadas como "Automático" se ejecutan sin tu confirmación adicional. Tú asumes la responsabilidad de su resultado.
- Las acciones "Aprobar siempre" quedan en tu Bandeja IA y solo se ejecutan cuando tú apruebas.
- El LLM externo (Anthropic, OpenAI, etc.) procesará los datos que envíes en tus prompts. Lee la política de privacidad de cada proveedor.
- SkyBrandMX no se hace responsable por el contenido generado por la IA. Tú revisas antes de publicar a tus clientes finales.
7. Propiedad intelectual
Tú conservas todos los derechos sobre los datos que subes (productos, clientes, pedidos, posts, imágenes). Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos y mostrártelos. SkyBrandMX (código, diseño, marca) es propiedad de SkyBrand México y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor.
8. Datos del cliente y privacidad
El manejo de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
9. Integraciones de terceros
SkyBrandMX se integra con Shopify, MercadoLibre, FacturAPI, Skydropx, Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads, Resend, WhatsApp Business, Stripe, MercadoPago y otros. El uso de cada uno se rige por sus propios términos. Si un proveedor cambia su API o suspende el servicio, no nos hacemos responsables por interrupciones.
10. Suspensión y cancelación
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde Configuración o escribiendo a soporte@skybrandmx.com. La cancelación termina la facturación al final del periodo pagado. Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si violas el uso aceptable (sección 5).
11. Limitación de responsabilidad
SkyBrandMX se proporciona "tal como es". Hacemos esfuerzo razonable para mantenerlo disponible y seguro pero no garantizamos uptime al 100% ni que esté libre de errores. Nuestra responsabilidad máxima frente a ti está limitada al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos atribuible a integraciones de terceros o uso indebido de la IA.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por email y/o banner en el panel con 15 días de anticipación cuando haya cambios materiales. El uso continuado después de la fecha efectiva implica aceptación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
14. Contacto
Cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a:
SkyBrand México S. de R.L. de C.V.
Email: hola@skybrandmx.com
Soporte: soporte@skybrandmx.com
Web: skybrandmx.com